返金ポリシー

返品・交換について

万一、初期不良またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、返品または交換にて対応いたします。

商品到着後7日以内に、商品名、数量、不具合の内容を明記し、不具合箇所が確認できる写真をご用意のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

内容を確認後、当店より対応方法をご案内いたします。代替品をご用意できない場合は、返金にて対応する場合がございます。

返品・交換をお受けできない場合

• 商品到着後7日を過ぎてからご連絡いただいた場合
• 事前のご連絡なく商品を返送された場合
• ご使用後に生じた傷・汚れ・破損が確認された場合
• ご購入者様以外からのご依頼
• 当店以外で購入された商品
• 製造上の仕様または個体差によるもの
• その他、当店の基準により不具合と判断できない場合

長期不在・受取拒否・住所不備による返送

発送後、長期不在、受取拒否、住所不備などにより商品が返送された場合は、再発送についてメールでご案内いたします。

ご案内メールの送信日から1週間以内にご返信いただいた場合は、1回に限り無料で再発送いたします。1週間を過ぎてから再発送をご希望の場合は、再度送料をお支払いいただきます。

返金方法について

返金は、下記のお支払い方法に応じて対応いたします。
※返金時の消費税率は、ご購入時の税率が適用されます。

クーポンをご利用の場合

割引額は、ご注文総額に対する割合に基づいて各商品へ按分されます。そのため、返金額は割引後の金額を基準として算出・調整いたします。